Q&A

안녕하세요. 네프랩입니다. 매장 단말기가 아닌, 배달 앱 결제, 배달 대행 결제 건의 취소에 대한 안내입니다. 1인운영 매장이라면 배달대행은 무조건 필수로 계약하십니다. 배달 앱에서 주문을 받았는데, 만나서 결제를 하였고, 결제를 취소해야 하는 경우입니다. 앞선 개시물과 같이 조건은 같습니다만, 결제 대행 건이므로 복잡할 거라 생각하실 것입니다. 금융결제원(여신금융협회)에 등록된 신용카드결제단말기는 결제한 단말기에서 동일 카드로 취소해야 합니다. "교환/환불/취소 시 영수증 지참 필" 이 안내 많이 보셨죠? 결제 일시, 카드

앱-코밴모바일(가맹점용) 코밴모바일(가맹점용)-회원가입 초기화면 안녕하세요. 네프랩입니다. 기간별 매출내역, 카드 승인내역을 손쉽게 조회할 수 있는 프로그램(앱)을 알려 드립니다. 초기 당사와 계약하실 때, 앱에 대해 설명을 드렸습니다만, 개업에 경황이 없으셔서 깜박하신 경우가 많으시죠~ 매장에서 사용하시는 키오스크, 포스, 유선단말기, 무선단말기, 블루투스단말기 등 모든 기기의 매출자료, 카드 승인내역 등 관련 내용을 실시간으로 조회할 수 있는 필수 앱입니다. [KOVAN 앱] 이용하시는 VAN사가 기기마다

안녕하세요. 네프랩입니다. 카드결제 후 승인 취소를 진행하심에 잘 하시고 계시나, 간혹 문의를 하시는 경우가 있어 공지 드립니다. 매장에서 이용 중인 단말기(포스, 키오스크, 배달단말기, 블루투스단말기)는 취소가 비교적 간편합니다. 단, 당일 매출 건이냐, 1~2일 내 매출 건이냐, 3일 이후 매출 건이냐가 사실 중요하고, 더 중요한 것은 카드 결제한 단말기(기기)에서 동일카드로 결제(승인)취소를 해야하는 것입니다. 매장 내 카드결제기가 2대 이상 있는 경우, 결제한 단말기와 취소한 단말기가 같아야 한다는 뜻입니다. 서로 다른